Dasar Privasi WE 88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

WE 88 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi, dan berkesan kepada setiap ahli di Malaysia. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak perlu — setiap data yang kami minta ada tujuannya yang jelas.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, dan kata laluan yang dipilih semasa mendaftar akaun we 88.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen identiti lain apabila diminta untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan KYC.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau maklumat bank (Maybank2u, CIMB Clicks, DuitNow, FPX) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Sebarang mesej, pertanyaan, atau aduan yang anda hantar kepada pasukan sokongan we 88 melalui live chat, e-mel, atau saluran lain.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon pintar, dan pengenal pasti peranti unik.
• Data Sambungan: Alamat IP, jenis penyemak imbas, pembekal perkhidmatan internet (ISP), dan lokasi geografi umum (peringkat bandar/negeri, bukan alamat tepat).
• Data Aktiviti Platform: Permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, masa bermain, transaksi deposit dan pengeluaran, serta sejarah bonus yang digunakan.
• Data Kuki: Maklumat daripada kuki dan teknologi penjejakan yang serupa — dijelaskan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 5.

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan di bawah. WE 88 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan komersial yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami tanpa kebenaran anda yang nyata.

Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada we 88 pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan notifikasi anda dalam akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami. Penarikan persetujuan untuk komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan akses anda kepada perkhidmatan utama platform.

WE 88 mengambil keselamatan data peribadi anda dengan sangat serius. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan we 88 dienkripsi menggunakan piawaian penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama dunia.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan KYC, dienkripsi menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun dan amat disyorkan untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau cubaan akses tidak sah.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas setiap suku tahun oleh firma keselamatan siber pihak ketiga.

Tempoh Penyimpanan Data: Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan perniagaan yang sah selepas akaun ditamatkan. Biasanya, rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 5 tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

WE 88 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen teras kami dan ia tidak akan berubah.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu bagi membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan kepada anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pemproses e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan bank (Maybank2u, CIMB Clicks) semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data bermain yang terhad (ID ahli, baki, pertaruhan) dikongsi dengan pembekal permainan berlesen kami untuk membolehkan permainan berfungsi. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkenaan: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, termasuk untuk keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan.
• Audit & Pematuhan: Juruaudit bebas dan pihak badan pensijilan mungkin mendapat akses terhad kepada data yang diperlukan untuk tujuan pengesahan dan audit keselamatan semata-mata.

WE 88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk kuki pilihan, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui panel tetapan kuki yang tersedia dalam platform we 88.

Sebagai ahli we 88, anda mempunyai hak-hak yang jelas berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan we 88 melalui e-mel di support@we88-bangla.net atau melalui live chat dalam platform. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja bagi setiap permintaan yang sah.

WE 88 secara tegas melarang individu berumur di bawah 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Platform kami adalah untuk orang dewasa semata-mata, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun we 88 menggunakan maklumat yang salah, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan menyiasati dan memadam akaun berkenaan berserta semua data yang berkaitan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang bimbang tentang penggunaan internet kanak-kanak anda, kami mengesyorkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa untuk menyekat akses kepada platform perjudian dalam talian.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang bertanggungjawab, we 88 mematuhi piawaian Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer / KYC) dan peraturan anti-pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering / AML) yang ditetapkan oleh badan kawal selia berkenaan.

Proses KYC di WE 88:

• Pengesahan identiti asas diperlukan untuk pengeluaran melebihi RM 2,000 dalam tempoh 24 jam.
• Dokumen yang biasanya diminta termasuk salinan MyKad (kad pengenalan Malaysia) dan bukti alamat semasa (seperti penyata bank atau bil utiliti yang tidak melebihi 3 bulan).
• Semua dokumen KYC disimpan dalam format dienkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah yang terlibat dalam proses pengesahan.
• Maklumat KYC tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa berkenaan.

Pembayaran: WE 88 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua pemprosesan pembayaran melalui kaedah tempatan Malaysia — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, dan FPX — dikendalikan oleh pemproses pembayaran bersijil PCI-DSS yang mempunyai piawaian keselamatan data kad yang tinggi.

WE 88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi, atau keperluan undang-undang baharu. Kami komited untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan yang material.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Dalam kes perubahan yang sangat ketara, kami mungkin meminta pengesahan eksplisit anda sebelum anda boleh terus menggunakan platform.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform we 88 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi we 88 atau penggunaan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengambil serius setiap pertanyaan privasi dan akan bertindak balas dengan teliti.

• E-mel Privasi: support@we88-bangla.net (nyatakan "Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Live Chat: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Respons: Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 72 jam

Untuk pertanyaan yang memerlukan pengesahan identiti (seperti permintaan akses atau pemadaman data), kami mungkin memerlukan beberapa hari tambahan untuk memproses dan mengesahkan permintaan anda bagi memastikan keselamatan akaun anda.